3.-Tener un buen website

Tu web debe ser esencialmente vendedora, pero no olvides que es a través de esta herramienta que le demostrarás al cliente si eres bueno, los beneficios que él recibirá al comprar y, lo más importante, que es fácil obtener allí todo lo que él necesita.
Tener presencia en Internet es una gran oportunidad para las Pequeñas y Medianas Empresas. En México existen 4 millones 15 mil negocios, de los cuales 99.8% son PyMEs. Según la Secretaría de Economía, solamente el 30% de estas empresas utilizan alguna Tecnología de la Información y Comunicación como son una computadora e Internet. 
En la actualidad, tener una página web nos brinda credibilidad ante los clientes potenciales y nos ayuda a ser visibles en los buscadores, de ahí la importancia de crear una estructura en la que el contenido resulte relevante. Considera que muchas visitas a tu sitio serán de personas que no conocen tu marca, incluye su ubicación física, número telefónico, mail de contacto y/o redes sociales, así como fotografías de alta calidad de tus productos.

¿Por dónde empezar?

El primer paso para estar en Internet es registrar un dominio, es decir, la dirección o nombre que usaremos para identificar un sitio web en Internet. Cuida que sea memorable y que se relacione con tu empresa, producto o servicio.

El dominio que representa a México en el mundo es el .MX, esta terminación es una excelente opción para llegar al mercado mexicano o para darnos a conocer como una empresa mexicana que ofrece productos o servicios nacionales. Algunos buscadores, favorecen aquellos nombres de dominio que ayudan a identificar el lugar donde se localizan por lo que un dominio te acerca con quienes buscan tus productos o servicios en el país.

​

4.-Generar contenido en diferentes formatos

Una de las estrategias de ventas más útiles, pero que no acostumbran a ser bien aprovechadas por los emprendedores, es la generación de contenido. Si tienes diferentes formas para que tu público objetivo conozca tus productos, como e-books, vídeos, podcasts, entre otros, esto va a potencializar tu alcance y a aumentar las ventas.

• Entretener

Nuestra única misión será captar la atención de nuestro buyer persona y engancharlos mediante contenido original, divertido y ameno.

• Informar

Este objetivo se centra principalmente en mantener a nuestro público al tanto de las últimas novedades sobre la industria.

Recuerda que nosotros somos simplemente curadores y trasmisores de contenidos, cuya misión en mantener a nuestra audiencia informada.

• Capacitar

Una posible meta de nuestra estrategia de content marketing puede ser llevar a cabo una labor formativa con nuestro público.

Los formatos de marketing de contenidos deben estar destinados a enseñar, guiar o educar alrededor de una temática en particular relacionada con nuestra marca

​

5.-Responder rápido

No dejes a tus clientes esperando. Cuando ellos intenten resolver una duda a través de herramientas digitales, como sus perfiles en las redes sociales o incluso a través de e-mail, responde rápido. Al demostrar interés, el cliente va a percibir tu intención de resolver todas las dudas y solucionar cualquier problema de forma ágil.
 

Hoy en día es imprescindible para una empresa tener presencia en redes sociales puesto que es una manera muy efectiva de dar a conocer nuestros productos y servicios al consumidor. Las redes sociales son parte esencial de una estrategia de marketing.

 

Pero el hecho que nuestra empresa se encuentre en redes sociales, conlleva una serie de responsabilidades hacia nuestros clientes, y nos referimos a una respuesta inmediata a sus necesidades y dudas que expresan en estas plataformas.

 

Piensa que cuando un usuario nos contacta por primera vez y no le respondemos inmediatamente, podemos estar perdiendo un cliente o una venta. Considera los siguientes escenarios:

 

 

 

• • Un prospecto que está considerando contratar tus servicios pero aún está indeciso. Al no recibir una respuesta inmediata lo más probable es que y tu competencia se gane a ese cliente.

  • Un cliente que tiene dudas sobre el producto o servicio que ya contrató y no reciba respuesta a la brevedad, puede generar molestias en él, e incluso dejar comentarios negativos acerca de tu negocio.

  • Un cliente dejó un comentario sobre alguna inconformidad acerca de tu producto, si no lo atiendes a la brevedad, generará una mala impresión sobre tu negocio en redes sociales.

 

Las redes sociales han sido diseñadas para contactar de manera rápida y directa con las personas, en este caso entre tu marca y el cliente.

​

6.-Enfócate en SEO

Seguir las normas de Search Engine  Optimization (SEO) en tu e-commerce ayuda a aumentar los indicadores de indexación en el Google, lo que permitirá que alcances mejores posiciones en la búsqueda orgánica. Además de estar entre las primeras páginas, esto proporciona al cliente una imagen de marca más fuerte.

Si tienes alguna duda, sugerencia o consejo sobre este tema, comenta a continuación. Aprovecha para compartir este contenido con tus amigos, compañeros y colaboradores, a través de las redes sociales.
 

Para que una estrategia de Marketing de Contenidos basada en SEO sea efectiva debes construir a tu buyer persona.

Un buyer persona es un perfil de tu cliente “ideal”, un “alguien ficticio” que posee las características, comportamientos e inquietudes de una audiencia específica.

Cuando tienes en mente a tu buyer persona creas un contenido más cálido, humano y personalizado.

El buyer persona de una marca B2B puede ser el CEO de una gran compañía, un ejecutivo que propone soluciones a su jefe inmediato o el Director de Marketing.
 

Una forma de conocer las preocupaciones y objetivos de tu audiencia es mediante la investigación de palabras clave empleadas en los buscadores.

Con el planificador de palabras de Google Ads identificarás qué tipo de frases son las que más se utilizan en una determinada zona geográfica.

De esta manera puedes generar contenidos específicos que respondan a preguntas, dudas y necesidades de tus clientes potenciales.

Escribe pensando en tu buyer persona, trátalo como un amigo y obséquiale una pieza de contenido que aporte valor a sus inquietudes diarias.

Permite que el lenguaje fluya, utiliza sinónimos, abreviaturas, plurales. No fuerces las palabras. Los títulos de las imágenes y los subtítulos son lugares estratégicos para realizar descripciones.
 

Existen muchísimos formatos para elaborar un contenido de calidad. Blogs, webinars, podcast, ebooks, white papers, infografías y video, son algunas de las alternativas más populares.

Los contenidos con más de 1200 palabras suelen posicionarse mejor en los resultados orgánicos debido a que aportan más valor a las audiencias.

Ten en cuenta los canales y plataformas que utiliza tu buyer persona: Formatos más cortos pueden muy bien cumplir con las expectativas de usuarios móviles, o ser más efectivos en redes sociales.
 

• • Etapa de adquisición

En esta etapa puedes elaborar contenidos que respondan a preguntas básicas. Por ejemplo: “¿Qué es el Marketing de Contenidos?“.

Una vez que has investigado y decidido qué temas abordarás en esta etapa puedes establecer un plan de contenidos con consejos y herramientas que agreguen valor.

Los bonus como plantillas, white papers, ebooks o webinars gratuitos son el complemento perfecto para la adquisición de leads.

Puedes incluir un link ofreciendo estos contenidos gratuitos en tu post original. Redirecciona a una landing page o página de aterrizaje para obtener los datos personales de tu cliente potencial mediante un formulario de inscripción.

¡Listo!: Tu usuario tiene un contenido valioso y tú tienes un cliente potencial.

• • Etapa de retención

Ahora tienes la oportunidad de convertir a tu cliente potencial en un lead cualificado.

Con un boletín o newsletter semanal podrás ofrecerle otros contenidos gratuitos de alta calidad relacionados con las temáticas de su interés. Introduce tus servicios de pago paulatinamente, sin prisas y sin dar la sensación de “necesito vender” o “estoy desesperado”.

El email marketing es una herramienta muy útil en esta etapa siempre y cuando cumplas las reglas de oro: No envíes spam, cuida la frecuencia con la que te comunicas, envía correos útiles y personalizados.

Haz que tu prospecto se enamore de ti.

• • Etapa de conversión

Ofrece muestras gratuitas de tus productos o servicios y contenidos cada vez más especializados para el nivel de conocimiento en el que se encuentra tu cliente. ¿Posee conocimientos intermedios? ¿Sus necesidades son más complejas?

Una marca bancaria podría enviarle a un nuevo cliente “emprendedor” contenidos sobre su industria, análisis macroeconómicos, oportunidades de inversión y estudios de caso.

No te enfoques en vender, un contenido no es un anuncio. Con soluciones útiles y pertinentes el Marketing de Contenidos se ocupará de las conversiones.